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Call center

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Support commercial

10 ans d’expérience dans la gestion de call centers (Madagascar, Ile Maurice).
Opérateurs téléphoniques Français formés aux techniques de vente.
Bureaux équipés VOIP et fibre optique.
Un centre d’appel ouvert pendant les heures ouvrées en France.

 

Prise de rendez-vous

  • Ciblage de prospects
  • Création d’un script personnalisé
  • Partage d’agenda et reporting
  • Affinement de la méthode commerciale

Télévente

  • Création argumentaire de vente,
  • Formation produit
  • Prise de commande
  • Reporting client

Téléopération

  • Enquête marketing (appel B2B, mise à disposition de base de données KSO, analyse de résultat)
  • Recherche d’information (enrichissement de bases de données, recherches personnalisées)
  • Service à l’occupant (gestion des interventions, conciergerie)
  • Secrétariat (assistance administrative, assistance commerciale)
  • Détection de leads

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