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Pourquoi externaliser ?

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Pourquoi externaliser ?

Si les entreprises américaines, allemandes et néerlandaises ont depuis longtemps intégré le BPO (Business Process Outsourcing) dans leur mode de fonctionnement, la France reste encore timide en ce qui concerne l’externalisation de ses services. En 2011, son marché du BPO pesait environ 5 milliards d’euros, selon les estimations des experts de Xerfi-Precepta, soit seulement 5 % du marché mondial.

Face à la nécessité de rester compétitives sur le marché mondial, les entreprises françaises doivent se tourner vers des solutions offshore et ainsi déléguer une partie de leurs services à des prestataires spécialisés. En effet, dans un contexte de mondialisation et de concurrence accrue, l’externalisation comporte des avantages incontestables.

Faire appel à KSO, C'est aussi accéder à la technologie pointue et adaptée dont nos bureaux sont équipés.

"Le développement de nouveaux sites web nécessitaient une expertise dans des technologies que nous n’avions pas en interne. Cette connaissance étant d’autant plus importante à l’heure des sites internet responsives."

RéPONDRE à DES PICS D'ACTIVITé

Recourir à nos services, c'est gagner la flexibilité et la réactivité nécessaires pour faire face aux fluctuations structurelles et conjoncturelles.

"Nous avions besoin de ressources de manière fluctuante dans le temps. L’externalisation répond très bien à ce besoin, du moment où l’on peut planifier à l’avance une charge de travail."
DéLéGUER DES ACTIVITéS

Vous bénéficiez de l'expertise d'agents déjà formés qui sauront livrer une prestation performante.

"La prospection commerciale nécessite une expertise que nous ne pouvions proposer en interne. Ainsi, la question de l’externalisation était évidente. Cette solution s’est révélée fructueuse d’autant plus que l’équipe française est compétente et la distance géographique n’impacte aucunement les relations."
AMéLIORER L' EFFICACITé DE VOTRE ORGANISATION

En nous déléguant vos activités, vous vous assurez d'optimiser votre temps et de pouvoir vous recontrer sur votre coeur de métier.

"KSO a su s’adapter à nos différents besoins rapidement avec, à chaque fois, une conclusion évidente : ses collaborateurs agissent comme s’ils faisaient partie de notre équipe, avec des résultats similaires quel que soit la mission. Ainsi, mes commerciaux sont à 100 % disponibles pour le travail de terrain et la gestion de leur portefeuille client."
OPTIMISER VOS COÛTS OPéRATIONNELS

Réaliser des économies substantielles en confiant vos ta^ches à des experts plus efficaces et moins chers dans l'exécution.

"Afin de développer mon activité, j’avais besoin de faire appel à un assistant commercial à temps partiel, la législation française sur l’embauche ne favorise pas ces contrats. Je me suis donc tournée vers KSO qui a mis à ma disposition un assistant commercial à mi-temps pour un coût 2 fois plus faible que les coûts français."
ACCéDER à DE NOUVELLES COMPéTENCE

Faire appel à KSO, C'est aussi accéder à la technologie pointue et adaptée dont nos bureaux sont équipés.

"Le développement de nouveaux sites web nécessitaient une expertise dans des technologies que nous n’avions pas en interne. Cette connaissance étant d’autant plus importante à l’heure des sites internet responsives"